国网客服中心2024年第五次服务公开招标采购推荐的中标候选人公示
· 2024-09-24
（招标编号：KFFZ202405）
各相关投标人：
国网客服中心2024年第五次服务公开招标采购的评标工作已经结束，依据《中标人民共和国招标投标法实施条例》、《招标公告和公示信息发布管理办法》对中标候选人公示的规定，现将评标委员会推荐的中标候选人予以公示，公示期3日。投标人或者其他利害关系人若对评标结果有异议的，请在中标候选人公示期间以书面形式（邮件）提出。
序号 | 分标名称 | 包号/包名称 | 项目名称 | 推荐的中标候选人 | 排序 | 投标报价(万元) | 质量 | 实施期限 | 资格能力 | 评标情况 |
1 | 技术服务-技术支持服务 | 包1_营销业务稽查 | 国网客服中心2024年总部侧营销业务稽查技术支撑项目 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 292.528 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
2 | 技术服务-技术支持服务 | 包2_营商环境评价 | 国网客服中心2024年营商环境服务质量评价技术服务项目 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 244.64 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
3 | 技术服务-技术支持服务 | 包3_服务风险分析 | 国网客服中心2024年内部服务事件风险分析技术支持项目 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 269.1 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
4 | 技术服务-技术支持服务 | 包4_网络安全服务 | 国网客服中心2024年网络安全技术服务项目 | 国网汇通金财(北京)信息科技有限公司 | 1 | 116.6 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
5 | 技术服务-技术支持服务 | 包5_舆情监测服务 | 国网客服中心2024年舆情监测技术服务项目 | 天津市普迅电力信息技术有限公司 | 1 | 84.26 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
6 | 技术服务-技术支持服务 | 包6_智能服务指标 | 国网客服中心2024年智能服务指标设计技术服务项目 | 中国软件评测中心（工业和信息化部软件与集成电路促进中心） | 1 | 84 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
7 | 技术服务-技术支持服务 | 包7_场景语料处理 | 国网客服中心2024年面向智能客服类业务场景语料处理和数据质量提升项目 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 109.97 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
8 | 技术服务-技术支持服务 | 包8_营销合规检查 | 国网客服中心2024年营销核心系统合规检查服务项目 | 国网思极网安科技（北京）有限公司 | 1 | 339 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
9 | 技术服务-技术支持服务 | 包9_营销2.0运营 | 国网客服中心2024年营销2.0产品运营技术支撑项目 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 | |
10 | 技术服务-技术支持服务 | 包10_营销运营提升 | 国网客服中心2024年营销数据运营服务能力提升项目 | 北京数洋智慧科技有限公司 | 1 | 587.97 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
11 | 技术服务-技术支持服务 | 包11_中台运营管理 | 国网客服中心2024年客户服务业务中台运营管理技术服务项目 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 378.378 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | |
12 | 技术服务-技术支持服务 | 包12_营销用电地址 | 国网客服中心2024年营销用电地址数据服务支撑项目 | 丰图科技(深圳)有限公司 | 1 | 510 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 | |
13 | 技术服务-技术支持服务 | 包13_营销数据资产化 | 国网客服中心2024年营销数据资产化技术支撑项目 | 北京数洋智慧科技有限公司 | 1 | 310.365 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
14 | 技术服务-技术支持服务 | 包14_电费智能催收 | 国网客服中心2024年南中心基于全渠道多环节客户服务数据挖掘的电费智能催收项目 | 南京南瑞信息通信科技有限公司 | 1 | 118.72 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 | |
15 | 技术服务-技术支持服务 | 包15_南方风险识别 | 国网客服中心2024年南方分中心客户问题及民生风险识别能力提升技术服务项目 | 国网信通亿力科技有限责任公司 | 1 | 66.6306 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
16 | 技术服务-技术支持服务 | 包16_电话渠道运营 | 国网客服中心2024年电话渠道业务运营技术服务项目 | 朗新科技集团股份有限公司 | 1 | 288 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
17 | 技术服务-技术支持服务 | 包17_质检能力优化 | 国网客服中心2024年服务质检能力优化提升技术服务项目 | 北京中电普华信息技术有限公司 | 1 | 212.45 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 满足招标文件要求 | 综合排序第一名 |
18 | 技术服务-技术支持服务 | 包18_话务趋势分析 | 国网客服中心2024年话务趋势分析能力提升技术服务项目 | 北京科东电力控制系统有限责任公司 | 1 | 177.024 |
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